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18 Janeiro, 2021
Segundo um estudo publicado pela Dental News, quase metade dos pacientes (48%) neste estudo revelaram ter medo e ansiedade quando têm uma consulta no dentista. 36% dizem que a experiência é stressante e uma parcela mais pequena (12%) sofre de medo a um nível extremo. É por isso cada vez mais importante pensar na experiência de ir ao dentista como um todo e não apenas no momento da consulta dentária – como é o caso da sala de espera.
Sensibilizada com esta questão e principalmente com os seus pacientes, a Facealmédica (clínica dentária na Marinha Grande) estabeleceu a sala de espera como um dos momentos mais importantes na ida do paciente ao dentista. Isto, porque é exatamente depois do contacto com a rececionista e a espera pela consulta com o médico especializado que os pensamentos mais pessimistas podem vir ao de cima. É importante deixar o paciente confortável com uma variedade de produtos à disposição, que o deixem descontraído e entretido até ao momento da chamada.
Na lista abaixo colocamos algumas das referências que temos na sala de espera da nossa clínica dentária, enquanto o paciente espera pela sua consulta no dentista:
Na nossa clínica dentária não falta ventilação. Se antes já era um meio importante para estabelecer um ambiente agradável na clínica, agora em plena época de Covid-19 este tornou-se indispensável já que, além dos fatores mencionados anteriormente, também é uma forma de tornar a sala mais arejada e fluída. Temos em atenção os dados disponibilizados pela Organização Mundial de Saúde (OMS), regulando uma temperatura variada entre os 18℃ e os 21℃.
A nossa clínica dentária tem um estilo muito “clean” e moderno, o que a trona apelativa, mesmo para quem espera durante uns minutos. Achámos importante, desde a sua criação, que se valorizasse uma boa fonte de iluminação natural – com o objetivo de tornar o ambiente mais atraente e nada intimidante para o paciente.
Se as tecnologias dentárias já são um ponto de referência da Facealmédica, é certo que não poderíamos esquecer alguns facilitismos para tornar a experiência do utilizador ainda mais benéfica na sala de espera. Já é uma tendência, por todos, o uso do telemóvel em momentos mais entediantes. Por isso, a nossa clínica dentária disponibiliza acesso gratuito ao Wi-Fi. Também existe um pequeno espaço para poder carregar o seu telemóvel em caso de necessidade.
Se não tiver telemóvel consigo, saiba que também tem um televisor colado à parede para se entreter com o que vai passando nos canais…
A sala de espera no dentista pode ser, muitas vezes, um processo cansativo para uma criança, especialmente se não existir nada com que se possa entreter. Na nossa clínica dentária temos um pequeno espaço para eles poderem brincar comodamente ou até desenhos para colorir. No espaço de alguns minutos, a criança já nem se lembrará que está no dentista!
Além de todos estes pormenores, também é importante, para nós, que o paciente se sinta bem psicologicamente e também fisicamente. Por isso, temos disponível uma máquina de água para se poder hidratar. Como refletimos no início deste artigo, todos os momentos são importantes e a água é também um bem essencial nas nossas vidas!
* Estas funcionalidades estão temporariamente desativadas face à Covid-19, de forma a proteger todos os nossos pacientes, evitando propagar o contacto entre eles e os objetos.
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